Für die Controller beträgt die geschätzte Zeit für die Durchführung der Bestellung von 4 bis 7 Wochen, danach wird der Controller geschickt. Soll aber ein Bestandteil nicht verfügbar sein (z.B. Fehlt das Vorderpanel oder es gibt viele Bestellungen), behält sich die Firma Lakeside Hydrographics vor, diese Zeit zu verlängern. In dieser Situation soll der Kunde über die eventuelle Verspätung informiert werden und die Konfiguration ändern können. Die sonstigen Bestellungen (Sticks, Kabel, Zubehör) werden innerhalb 5 Arbeitstagen + Versandzeit durchgeführt.

Jeder Controller verfügt bei uns die 2 Jahres Garantie.
Die Garantie umfasst die nachfolgenden Bestandteile:
Lack (Muster) auf dem Controller
Knöpfe
Smart Triggers und Smart Bumpers
AIM-Hebel
Die Garantie umfasst nicht:
Schäden aus nicht ordnungsgemäßer Nutzung (Bruch, Flutung)
Geöffneter Controller (d.h. Mit beschädigter Garantieplombe)

Für die Reklamation des Controllers soll:
Das Reklamationsformular unterdiesem Link.
Können Sie das Reklamationsformular nicht drucken, soll der Controller an die untere Anschrift geschickt werden, der Sendung ist beizufügen: Kopie der Rechnung, die nach der Aufgabe der Bestellung per E-Mail geschickt wird sowie die detaillierte Beschreibung des Schadens. DIE CONTROLLER, DIE OHNE INFORMATION WIE RECHNUNGSNUMMER/ANSCHRIFT/E-MAIL WERDEN NICHT REPARIERT!
Die Zeit für die Prüfung der Reklamation beträgt höchstens 14 Tage, danach beträgt die Reparaturzeit auch höchstens 14 Tage.
Nach der Reparatur wird der Controller an die in der Rechnung genannte Anschrift geschickt. Soll die Anschrift geändert werden, soll in dem Paket eine entsprechende Information darüber gebracht werden.